把握業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型機遇，確保年度目標(biāo)實現(xiàn)

2022年10月8日，安徽綠能技術(shù)研究院有限公司（簡稱“綠能院”）以“把握業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型機遇，確保年度目標(biāo)實現(xiàn)”為主題，召開全體員工大會，會議由院長助理胡曉為主持，院全體員工參加本次會議。

會議伊始，4名新入職員工分別介紹了各自的履歷、理念，表示要不斷學(xué)習(xí)新知識、拓展新技能，為綠能院高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量，綠能院全體員工對新員工進行了歡迎。

裝備電氣所所長楊志兵以客戶為中心、以服務(wù)價值體現(xiàn)最大化為目標(biāo)，通過客戶服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進客戶感知轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)與客戶的共發(fā)展為背景解讀了《客戶服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，通過起草背景、標(biāo)準(zhǔn)化范圍、工作要求等方面進行解讀。新實施辦法將工作目標(biāo)更加清晰化，服務(wù)時效標(biāo)準(zhǔn)進一步提高，責(zé)任落實更加明確，切實提升服務(wù)客戶能力水平。

院長助理苗紅民以《大客戶調(diào)研綱要及目標(biāo)指向》為主題，結(jié)合公司實際情況與案例，從調(diào)研提綱及目的、調(diào)研準(zhǔn)備及成果等方面深入淺出地與員工分享了產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)研、信息化現(xiàn)狀調(diào)研、綠色制造調(diào)研等內(nèi)容。

       院長昝向明對1-9月份工作進行總結(jié)及展望，從五個方面強調(diào)：一是要堅定目標(biāo)信心，統(tǒng)一思想和認識；要保持戰(zhàn)略彈性，克服短期困難，瞄準(zhǔn)長期目標(biāo)和主要矛盾，發(fā)揮主觀能動性。二是要堅定目標(biāo)信心，統(tǒng)一思想和認識；要堅持年初戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，統(tǒng)一思想和認識。三是增加客戶粘性，提升客戶認可度；要心系客戶，著實幫助客戶解決需求問題。四是要強化工作任務(wù)計劃精準(zhǔn)與執(zhí)行力；任務(wù)計劃應(yīng)具有挑戰(zhàn)性、可比性、成就感。五是增強公司凝聚力，弘揚企業(yè)核心價值觀，鍛造一支高度認同綠能院核心價值觀、能力突出的人才團隊。

       2022年是綠能院業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之年，高質(zhì)量發(fā)展之年！強化任務(wù)計劃精準(zhǔn)、任務(wù)節(jié)點落實、管理責(zé)任擔(dān)當(dāng)，相信在綠能院人的努力下，一定能完成全年目標(biāo)任務(wù)！